El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scorecard
.Kaplan, Robert S
;Norton, David P
;Santapau, Adelaida
. 2a.ed.Gestión 2000
Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral: Para implementar y gestionar su estrategia
.Kaplan, Robert S
;Norton, David P
;Ganzinelli, Carlos
;De Gispert Ramis, Adriá
.Gestión 2000
