El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scorecard
.Kaplan, Robert S
;Norton, David P
;Santapau, Adelaida
. 2a.ed.Gestión 2000
Archivística y normalización: Norma ISO 15489
.Taboada Cardoso, Federico
;Nielsen de Allende, Mónica María
. (Archivística; 02). 1a.ed.Alfagrama
ISBD (CF): Descripción bibliográfica internacional normalizada para archivos de ordenador
.International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA)
;Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas
. (Colección Normas). 1a.ed.Arco/Libros
Dominar el Cuadro de Mando Integral: Manual práctico basado en más de 100 experiencias
.Horváth & Partners
;Poblete, Esther
.Gestión 2000
Evaluación de Bibliotecas: Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad
.Arriola Navarrete, Óscar
(1960-...). (Biblioteca Alfagrama). 1a.ed.Alfagrama
Biblioteca digital: Concepto, recursos y estándares
.Martínez Equihua, Saúl M
. (Biblioteca Alfagrama). 1a.ed.Alfagrama
Evaluación de la calidad en bibliotecas: Compromiso con lo público
.Gimeno Perelló, Javier
(1959-...). (Biblioteca Alfagrama). 1a.ed.Alfagrama
